Categorie:
Aankoop en levering
Het is vervelend als je jouw gekochte fitness schema niet direct ontvangt. Volg de volgende stappen om dit snel op te lossen:
- Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap: soms belanden geautomatiseerde e-mails per ongeluk in deze mappen. Kijk hier dus als eerste.
- Controleer het opgegeven e-mailadres: controleer of je tijdens het bestelproces het juiste e-mailadres hebt ingevuld. Een kleine typefout kan ervoor zorgen dat de e-mail niet aankomt.
- Wacht even af: afhankelijk van de betaalmethode (bijvoorbeeld bij een bankoverschrijving) kan het soms iets langer duren voordat de betaling verwerkt is en de e-mail wordt verstuurd.
Mocht je na deze stappen je fitness schema nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Vermeld hierbij het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor de bestelling en, indien mogelijk, je ordernummer. We helpen je dan zo snel mogelijk verder!